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• Délais de fabrication actuels 15 jours ouvrés. Tous nos bijoux en Or et Argent 925 sont poinçonnés. Livraison 48h. Gravure offerte. •
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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation (uniquement sur les articles non personnalisés). Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
Orleac SARL LDA
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virginie@orleac.fr
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception. Vous pouvez aussi nous envoyer ce formulaire de rétractation par email, par fax, ou par courrier recommandé, accompagné de votre signature et de la date d'envoi (la date du courrier, de l'email ou du fax faisant foi).
  • Retour produits : Vous avez au maximum 14 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être en état d'origine, accompagnés de leur emballage d'origine, de leur facture, et non personnalisés.
  • Remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine.